योगदान और लेन-देन संबंधी समस्याओं में सहायता

सफलतापूर्वक सत्यापित योगदान को वस्तुओं या सेवाओं के ऑर्डर की तरह रद्द नहीं किया जा सकता, क्योंकि कोई उत्पाद या सेवा खरीदी नहीं जा रही है। फिर भी गलती से हुए, दोहरे या अनधिकृत लेन-देन से संबंधित अनुरोधों की उपलब्ध तथ्यों और लागू नियमों के आधार पर समीक्षा की जाएगी।

यदि खाते से राशि कट जाए लेकिन वेबसाइट पर सफल पुष्टि न दिखे, तो तुरंत दूसरा भुगतान न करें। लेन-देन अभी लंबित हो सकता है या बैंक अथवा पेमेंट गेटवे द्वारा वापस किया जा सकता है। उपलब्ध संदर्भों के आधार पर भुगतान की स्थिति जाँचने के लिए हमसे संपर्क करें।

partypeoplesgreen@gmail.com पर इन विवरणों के साथ अनुरोध भेजें:

• योगदानकर्ता का नाम और मोबाइल नंबर।
• योगदान राशि और लेन-देन की तारीख।
• यदि उपलब्ध हो तो भुगतान ID, ऑर्डर ID या बैंक संदर्भ।
• समस्या का संक्षिप्त विवरण।

कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN, पासवर्ड या वन-टाइम पासवर्ड न भेजें। लेन-देन सत्यापित करने के लिए उचित रूप से आवश्यक अतिरिक्त गैर-गोपनीय जानकारी माँगी जा सकती है।

अनुरोध करने से रिफंड की स्वतः गारंटी नहीं मिलती। उपलब्ध पार्टी, पेमेंट-गेटवे और बैंकिंग रिकॉर्ड के आधार पर लेन-देन की समीक्षा की जाएगी। यदि रिफंड स्वीकृत होता है, तो उसे उचित भुगतान माध्यम से शुरू किया जाएगा और वह लागू बैंकिंग तथा भुगतान-प्रदाता प्रक्रियाओं के अधीन रहेगा। यह नीति किसी अपुष्ट रिफंड समय-सीमा का वादा नहीं करती।